TopMarketing采訪海鸚云GEO董事長 戴桂生
宏觀視角
1. 紅杉資本領(lǐng)投Profound成為行業(yè)焦點(diǎn),這次投資釋放了哪些積極信號?您如何分析GEO產(chǎn)業(yè)的增長機(jī)會?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 紅杉資本此次投資充分印證了GEO(生成式引擎優(yōu)化)賽道已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。這一動作表明,頂尖投資機(jī)構(gòu)不僅認(rèn)可GEO的技術(shù)價值,更看好其作為下一代智能營銷基礎(chǔ)設(shè)施的商業(yè)潛力。GEO產(chǎn)業(yè)的增長源于多模態(tài)大模型技術(shù)趨于成熟、用戶獲取信息的方式轉(zhuǎn)向自然語言交互,以及企業(yè)對于AI原生流量的迫切需求。尤其在中國企業(yè)出海浪潮中,GEO成為打破區(qū)域流量壁壘、實(shí)現(xiàn)全球精準(zhǔn)獲客的核心工具。
2. 被譽(yù)為GEO第一家公司,您覺得Profound的領(lǐng)先性是什么?能否代表全球GEO賽道的最高水平?
海鸚云GEO董事長戴桂生:Profound的確在國際化布局和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面展現(xiàn)出較強(qiáng)優(yōu)勢,但其是否代表“全球最高水平”應(yīng)結(jié)合不同市場的落地能力綜合評判。中國市場的復(fù)雜性催生了更注重行業(yè)適配、運(yùn)營耦合和高并發(fā)響應(yīng)的GEO服務(wù)模式。海鸚云在金融、零售、跨境等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)中,形成了涵蓋內(nèi)容生成、多平臺分發(fā)、數(shù)據(jù)追蹤與閉環(huán)運(yùn)營的全鏈路能力,這種“深度服務(wù)+技術(shù)產(chǎn)品化”的模式更具生態(tài)競爭力。
3. 在GEO賽道,中國和美國公司在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)水平等層面有沒有差距?有哪些差異?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 中美企業(yè)的發(fā)展路徑和優(yōu)勢領(lǐng)域存在顯著差異。美國公司強(qiáng)在基礎(chǔ)模型能力、平臺化集成與全球市場覆蓋;中國公司則更擅長多模態(tài)內(nèi)容生成、高并發(fā)實(shí)時優(yōu)化和深度行業(yè)解決方案,尤其在適應(yīng)多樣化商業(yè)場景和嚴(yán)格數(shù)據(jù)合規(guī)要求方面表現(xiàn)突出。海鸚云等服務(wù)商正逐步構(gòu)建具有中國特色的GEO方法論與技術(shù)體系。
4. 中國GEO市場發(fā)展現(xiàn)狀和競爭格局是什么?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 中國GEO市場仍處于快速增長與不斷整合的階段。目前已形成三類主要參與者:全鏈路平臺型服務(wù)商如海鸚云,垂直行業(yè)解決方案提供商,以及技術(shù)工具型公司。隨著企業(yè)對GEO認(rèn)知加深,具備行業(yè)知識、技術(shù)實(shí)力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商將持續(xù)領(lǐng)先,市場集中度有望進(jìn)一步提升。
微觀視角(海鸚云控股)
1. 契機(jī):貴公司什么時候開始做GEO服務(wù)的?當(dāng)時有什么樣的契機(jī)?
海鸚云GEO董事長戴桂生:海鸚云于今年4月份推出GEO服務(wù),也應(yīng)該是國內(nèi)最早提出AIEO和GEO概念的企業(yè),也是最早為企業(yè)提供GEO服務(wù)的,契機(jī)來自于我們意識到:越來越多企業(yè)內(nèi)容因未被AI訓(xùn)練和收錄,而在新一輪流量分配中處于弱勢。我們基于自然語言處理、知識圖譜和自動化營銷的技術(shù)積累,推出覆蓋內(nèi)容生成、分發(fā)與優(yōu)化的GEO系統(tǒng),幫助企業(yè)對接AI流量、提升品牌可見性與轉(zhuǎn)化效率。
2. 戰(zhàn)略目標(biāo):在公司戰(zhàn)略定位層面,GEO板塊業(yè)務(wù)是如何規(guī)劃的?核心競爭優(yōu)勢是什么?短期目標(biāo)和長期目標(biāo)是什么?
海鸚云GEO董事長戴桂生: GEO是海鸚云未來的核心增長曲線。我們的定位是“AI時代智能營銷的操作系統(tǒng)”,核心優(yōu)勢體現(xiàn)在三個方面:自主研發(fā)的GEO優(yōu)化系統(tǒng)、跨行業(yè)的知識庫與模型沉淀、以及“技術(shù)+運(yùn)營+數(shù)據(jù)”的一體化服務(wù)模式。短期目標(biāo)是繼續(xù)拓展重點(diǎn)行業(yè)的市場份額,長期目標(biāo)是成為企業(yè)全球化運(yùn)營的GEO基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。
3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì):目前的產(chǎn)品情況如何?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 海鸚云GEO系統(tǒng)目前已迭代至第三代,支持多模態(tài)內(nèi)容生成與優(yōu)化、自媒體矩陣管理、智能體知識庫投喂、熱門詞抓取、實(shí)時查詢收錄、批量發(fā)布與效果追蹤等功能,可覆蓋國內(nèi)外主流AI平臺與內(nèi)容渠道,為企業(yè)提供從內(nèi)容生產(chǎn)到分發(fā)的自動化運(yùn)營支持。
4. 團(tuán)隊(duì)架構(gòu):團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是怎樣的?技術(shù)團(tuán)隊(duì)比例是?市場、內(nèi)容、技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何配置?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 我們建立了以技術(shù)研發(fā)為核心、客戶成功為支撐、行業(yè)解決方案為前端的團(tuán)隊(duì)體系。技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比最高,涵蓋算法、研發(fā)、數(shù)據(jù)與產(chǎn)品部門;客戶成功團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)交付與運(yùn)營;行業(yè)團(tuán)隊(duì)則深耕金融、零售、跨境、醫(yī)療、教培等垂直領(lǐng)域,確保解決方案與業(yè)務(wù)場景深度融合。
5. 客戶案例:GEO服務(wù)目前進(jìn)展到哪一步?有您認(rèn)為效果顯著提升的客戶案例嗎?請分享1-2個案例故事及核心效果。
海鸚云GEO董事長戴桂生: 海鸚云已服務(wù)金融、零售、汽車、教培、律所、家裝、出海、餐飲連鎖、招商加盟、醫(yī)療等眾多行業(yè)客戶。例如,某全國性金融集團(tuán)通過我們提供的GEO+私域聯(lián)動方案,大幅提升其在AI問答場景中的品牌權(quán)威性和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率;某跨境家居品牌則借助我們的多語言GEO優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)在新興市場搜索引擎和AI平臺上的曝光增長與詢盤提升。
6. 客戶構(gòu)成:貴公司目前以哪些客戶為主?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 我們的客戶群體廣泛覆蓋中大型企業(yè),重點(diǎn)集中在金融、零售、汽車、教培、醫(yī)療、跨境出海等高增長、高競爭行業(yè)。近年來,餐飲連鎖、招商加盟、家裝、律所等領(lǐng)域的企業(yè)也逐步增加GEO投入,成為新的增長點(diǎn)。
7. 挑戰(zhàn):目前的GEO業(yè)務(wù)面臨著哪些挑戰(zhàn)?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括:技術(shù)層面,如何平衡生成效果與計(jì)算效率;合規(guī)層面,適應(yīng)不同地區(qū)數(shù)據(jù)法規(guī)與平臺規(guī)則;市場層面,客戶需從傳統(tǒng)營銷思維轉(zhuǎn)向AI原生營銷思維。海鸚云通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、合規(guī)適配和運(yùn)營陪跑等方式,幫助企業(yè)應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
8. 方法論:在過往案例中,您和團(tuán)隊(duì)總結(jié)的GEO方法論是?給廣告主的核心建議有哪些?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 我們總結(jié)出“海鸚云GEO飛輪”模型:數(shù)據(jù)支撐-內(nèi)容生成-智能分發(fā)-效果反饋-模型迭代,形成閉環(huán)增長體系。建議企業(yè)盡早布局GEO,將其作為品牌資產(chǎn)積累的重要部分;重視內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化、權(quán)威性及真實(shí)性,以獲得AI系統(tǒng)的優(yōu)先推薦;選擇具備行業(yè)知識和技術(shù)實(shí)力的服務(wù)商長期協(xié)同。
9. 未來規(guī)劃:未來1-2年公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)和業(yè)務(wù)核心是什么?
海鸚云GEO董事長戴桂生: 未來海鸚云將繼續(xù)加強(qiáng)GEO系統(tǒng)在多模態(tài)內(nèi)容生成、實(shí)時數(shù)據(jù)分析與自動化決策方面的能力;進(jìn)一步深耕重點(diǎn)行業(yè),形成可復(fù)用的解決方案包;同時加快全球化布局,尤其強(qiáng)化在東南亞、歐洲等出海熱門區(qū)域的本地化服務(wù)能力,助力中國品牌走向世界。
10. 中國GEO營銷還未跑出行業(yè)天花板,存在巨大發(fā)展空間,想要打造明星產(chǎn)品應(yīng)該如何聚焦?
海鸚云GEO董事長戴桂生:中國GEO營銷確實(shí)仍處于爆發(fā)前夜,遠(yuǎn)未觸及行業(yè)天花板。打造明星產(chǎn)品需要聚焦三個維度:行業(yè)深度、場景精度和技術(shù)銳度。選擇高價值、高知識密度的垂直賽道深耕,聚焦用戶關(guān)鍵決策場景,并建立基于行業(yè)知識圖譜的智能優(yōu)化系統(tǒng)。海鸚云在多個行業(yè)都形成了特色解決方案,比如在金融行業(yè)打造"合規(guī)內(nèi)容智能分發(fā)系統(tǒng)",在法律行業(yè)構(gòu)建"法條解讀與案例匹配引擎",在醫(yī)療領(lǐng)域建立"專家IP內(nèi)容生態(tài)體系"。
11. TO B行業(yè)做GEO會不會比TO C行業(yè)更有優(yōu)勢?
海鸚云GEO董事長戴桂生:TO B行業(yè)在GEO落地方面確實(shí)具有獨(dú)特優(yōu)勢。B端決策更加理性、注重專業(yè)性和可靠性,這正是GEO能夠提供價值的地方。同時,B端行業(yè)擁有更豐富、更深度的專業(yè)內(nèi)容,這些內(nèi)容正是GEO優(yōu)化的優(yōu)質(zhì)素材。海鸚云服務(wù)的企業(yè)客戶中,TO B企業(yè)占比超過70%,特別是在金融、法律、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域效果顯著。
12. 企業(yè)能自己做GEO嗎?難度在哪?
海鸚云GEO董事長戴桂生:企業(yè)自建GEO體系面臨三大核心挑戰(zhàn):技術(shù)門檻高,需要融合自然語言處理、知識圖譜等多重AI技術(shù);平臺關(guān)系復(fù)雜,需要與各大AI平臺建立深度合作;運(yùn)營復(fù)雜度大,需要持續(xù)的內(nèi)容策略調(diào)整和效果優(yōu)化。海鸚云服務(wù)的一個典型案例是某全國性連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),雖然擁有強(qiáng)大的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),但仍需要專門組建5人團(tuán)隊(duì)來配合我們進(jìn)行GEO運(yùn)營。
13. 想要擠壓GEO泡沫,讓GEO營銷真正成為企業(yè)增長飛輪,還要打通哪些環(huán)節(jié)?
海鸚云GEO董事長戴桂生:需要打通三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):建立標(biāo)準(zhǔn)化評估體系,推動"GEO健康度指數(shù)"等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合,將GEO優(yōu)化與具體業(yè)務(wù)場景打通;構(gòu)建專業(yè)人才體系,培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。海鸚云正在通過這些方式,幫助客戶實(shí)現(xiàn)GEO從"概念"到"增長引擎"的轉(zhuǎn)變。
14. 成為GEO頭部公司,要具備的特質(zhì)是?
海鸚云GEO董事長戴桂生:需要具備四大特質(zhì):強(qiáng)大的技術(shù)產(chǎn)品化能力,將復(fù)雜技術(shù)封裝成易用產(chǎn)品;深入的行業(yè)知識沉淀,建立行業(yè)專屬優(yōu)化模型;全球化服務(wù)能力,支持多語言和跨文化優(yōu)化;生態(tài)構(gòu)建能力,與各方建立廣泛合作關(guān)系。海鸚云通過這些能力的構(gòu)建,服務(wù)了超過200家中大型企業(yè)。
15. GEO還有哪些想象空間?
海鸚云GEO董事長戴桂生: GEO的想象空間正在不斷擴(kuò)展:從文本優(yōu)化擴(kuò)展到視頻、3D、VR等內(nèi)容的多模態(tài)融合;基于用戶實(shí)時行為數(shù)據(jù)的動態(tài)優(yōu)化;與數(shù)字人、智能客服等AI代理深度集成;從企業(yè)級應(yīng)用擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)級平臺。海鸚云已經(jīng)在多個方向進(jìn)行布局,包括為房地產(chǎn)企業(yè)提供3D樣板間GEO優(yōu)化,為跨境電商建設(shè)公共服務(wù)平臺等。我們服務(wù)的一家高端房產(chǎn)開發(fā)商,當(dāng)時面臨一個很實(shí)際的痛點(diǎn):他們的3D虛擬樣板間做得非常精美,投入很大,但傳統(tǒng)的推廣方式很難精準(zhǔn)觸達(dá)那些真正有意向、且喜歡線上看房的潛在客戶。很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“養(yǎng)在深閨人未識”。 海鸚云GEO的解決方案是:我們將樣板間的戶型、裝修風(fēng)格等核心信息結(jié)構(gòu)化,并精準(zhǔn)投喂給各大AI平臺,讓AI系統(tǒng)能充分“理解”并信任這個內(nèi)容。
當(dāng)用戶后續(xù)在AI平臺搜索相關(guān)戶型、裝修問題時,AI會優(yōu)先將該樣板間作為權(quán)威答案推薦,用戶可一鍵點(diǎn)擊體驗(yàn)。
這樣一來,樣板間從“被動等待瀏覽”變成了“主動響應(yīng)需求”的智能顧問。通過海鸚云GEO的優(yōu)化,客戶成功實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)獲客和體驗(yàn)升級,有效縮短了決策路徑。
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· 附:海鸚云GEO多行業(yè)解決方案深度解析
基于服務(wù)金融、零售、汽車、教培、律所、家裝、出海、餐飲連鎖、招商加盟、醫(yī)療等眾多行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),海鸚云GEO形成了完整的行業(yè)解決方案體系:
金融行業(yè):專注合規(guī)內(nèi)容分發(fā)與風(fēng)險提示,通過GEO優(yōu)化提升投資者教育的觸達(dá)率和轉(zhuǎn)化效果。某證券公司通過我們的系統(tǒng),投資者適當(dāng)性內(nèi)容閱讀量提升顯著。
醫(yī)療健康:構(gòu)建專家IP內(nèi)容生態(tài),優(yōu)化醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容和就診指南。某三甲醫(yī)院通過GEO優(yōu)化,專家門診預(yù)約率得到明顯提升。
法律服務(wù):打造法條解讀與案例匹配系統(tǒng),提升法律服務(wù)的可及性和專業(yè)性。某知名律所通過我們的服務(wù),線上咨詢轉(zhuǎn)化率改善明顯。
教育培訓(xùn):優(yōu)化課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)資源匹配,提升教育產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦。某在線教育平臺通過GEO實(shí)現(xiàn)課程點(diǎn)擊量大幅增長。
餐飲連鎖:聚焦門店引流和會員運(yùn)營,通過本地化內(nèi)容優(yōu)化提升到店率。某連鎖餐飲品牌通過GEO優(yōu)化,新店開業(yè)期間客流提升顯著。
出海業(yè)務(wù):提供多語言本地化優(yōu)化,幫助品牌突破文化壁壘。某跨境電商通過我們的多語言GEO服務(wù),海外市場占有率提升明顯。
家居裝修:結(jié)合場景化內(nèi)容營銷,提升設(shè)計(jì)案例和產(chǎn)品推薦的精準(zhǔn)度。某家居品牌通過GEO優(yōu)化,留資量增長顯著。
招商加盟:優(yōu)化招商政策和成功案例內(nèi)容,提升加盟商信任度和咨詢量。某連鎖品牌通過GEO服務(wù),加盟咨詢量提升顯著。
汽車行業(yè):聚焦車型解讀和試駕引導(dǎo),通過內(nèi)容優(yōu)化提升銷售轉(zhuǎn)化。某汽車品牌通過GEO優(yōu)化,試駕預(yù)約量增長明顯。
零售行業(yè):強(qiáng)化產(chǎn)品曝光和促銷信息穿透,提升銷售轉(zhuǎn)化。某美妝品牌通過GEO優(yōu)化,促銷活動參與度提升顯著。
每個行業(yè)都有其獨(dú)特的優(yōu)化邏輯和效果評估體系,海鸚云通過深度行業(yè)研究和技術(shù)創(chuàng)新,正在幫助各行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)GEO驅(qū)動的增長新模式。
我們相信,GEO將成為企業(yè)未來十年增長的核心驅(qū)動力之一。海鸚云愿意與各行業(yè)伙伴共同努力,推動AI時代營銷范式的進(jìn)化與重塑!
海鸚云GEO/AIEO AI營銷服務(wù)覆蓋全國
公司:北京海鸚云控股集團(tuán)有限公司
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